一、总体情况

12月份，全县共接收群众来电8567件，在线回复7200件，转交工单1367件，涉及59个单位。

二、受理分析

咨询5897件，投诉1383件，求助447件，举报23件，建议14件，表扬1件，骚扰802件。

统计图一

三、镇（场、区）、县直部门办理情况（高频诉求）

按派发工单数量分类，县市场监督管理局167件，县城管执法局128件，县公安局117件，县人力资源和社会保障局98件，县自来水公司55件，县交通运输局53件，华川天燃气有限公司51件，住建局物业行业管理中心50件，县教育局47件，县住房和城乡建设局45件，县医疗保障局36件，县卫生健康局32件，经济开发区38件，白沙镇37件，龙港镇29件，兴国镇27件。

四、政务服务好差评统计（来源：湖北省政务服务网）

阳新县12月办件数： 2432  评价数： 368   差评数： 0    满意率： 100%